Operaciones

En Iquall Networks, tenemos como prioridad que el cliente pueda brindar un servicio de excelencia, con tiempos cortos de indisponibilidad o degradación del servicio.

De este modo, ofrecemos un servicio de soporte remoto 24x7 con el fin de solucionar posibles inconvenientes que pudieran surgir en la red de manera rápida y segura, sin comprometer el servicio.

Nuestros servicios de Operación Asistida, Ingeniero en sitio, Babysitting y Soporte están diseñados para facilitar el desarrollo de las tareas operativas de la red,  garantizando disponibilidad, proponiendo acciones que permitan resolver en menor tiempo los incidentes que se presentan y  optimizando la inversión en infraestructura.

Frente a los diversos cambios tecnológicos que tienen lugar hoy en día, es necesario que el personal técnico esté preparado para operar los distintos tipos de redes de manera satisfactoria. 

Iquall Networks ofrece a sus clientes el servicio de babysitting, que resulta esencial durante la etapa posterior a la implementación y la puesta en marcha (start-up) de una nueva tecnología.

Iquall Networks brinda a sus clientes un servicio de operación asistida para contribuir a la realización de actividades operativas en la red del cliente. Dichas actividades pueden ser, según lo acordado con el cliente: software upgrading, cambios de hardware y configuración, entre otras.

Iquall Networks le ofrece al cliente el servicio de "instalación" para los casos que la solución requiera la instalación de hardware adicional.

El servicio de instalación se inicia con un relevamiento en sitio, que resulta fundamental para detectar posibles problemas de energía, espacio disponible en el rack, o algún otro inconveniente que pudiera comprometer el correcto funcionamiento de los equipos.