Casos de éxito

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Como respuesta, Iquall Networks le brindó una solución modular de hardware y software, diseñada con una arquitectura de redundancia geográfica, distribuida entre los sitios de San José y Tibas.

Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)


Industria: Telecomunicaciones y Electricidad 
Tecnología: 2G y 3G
Soluciones Instaladas: MEM ® (Messaging Environment Platform)
Módulos MEM: MSG Gateway, Mobile Billing, Mobile Marketing
Topología: Esquema de redundancia Geográfica


El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), con más de 59 años de experiencia en el mercado, es la empresa estatal líder en soluciones de telecomunicaciones y electricidad de Costa Rica.

En el año 2011 cuenta ha incorporado a su red móvil la plataforma MEM ®, como solución integral de mensajería para la gestión de flujos SMS y MMS intercarrier e integrador de VASP.

En 2013, como parte de un proceso de prevención de contingencias mayores, ICE requirió migrar su topología de red a un esquema de redundancia geográfica que le permitiera afrontar una falla de sitio completo.

Cabe destacar que el sistema MEM posee una arquitectura modular y redundante con servidores, instancias de SW, procesos y sistemas que aseguran el correcto funcionamiento ante caídas. Sin embargo, cuando existe una falla total en un sitio por razones de fuerza mayor (terremotos, eventos extraordinarios, caída de conectividad, etc.) deben implementarse arquitecturas que contemplen estas situaciones.

Gracias al profundo conocimiento del mercado de las telecomunicaciones, tanto en lo referente a soluciones de mensajería como también a soluciones de networking, producto de haber trabajado con los principales carriers e ISP’s de la región (Argentina, Brasil, Chile, México), Iquall Networks se ha convertido en el aliado tecnológico de ICE para la implementación de servicios de mensajería SMS, MMS e E-mail en Costa Rica.

Frente a la necesidad de ICE de contar con una solución escalable, robusta, performante, y con un alto grado de redundancia ante fallos de sitio completo, Iquall Networks le brindó una solución modular de hardware y software, diseñada con una arquitectura de redundancia geográfica, distribuida entre los sitios de San Jose y Tibas

De acuerdo a lo mencionado, la nueva topología redundate le permitió a ICE, no solo contrarrestar problemas frente a la caída o indisposición total de sitio, sino también distribuir el procesamiento de la plataforma.

MEM (Messaging Environment Manager) es la solución carrier class de mensajería de Iquall Networks que actualmente funciona en la red de ICE como el centro de aplicaciones de mensajería, brindando seguridad y performance al core del servicio. Las principales funcionalidades de MEM en la red de ICE son:

  • Ruteo de mensajes entre diferentes interfaces, tanto de SMS, como de MMS. (MEM proporciona interfaces SMPP, SMTP, MM4, MM7, HTTP y SOAP).
  • Roaming internacional para los servicios de mensajería SMS y MMS.
  • Integración con los sistemas prepagos a través del protocolo Diameter.
  • Administración de la solución de mensajería desde un solo punto de acceso (servicios de mensajería, interconexión, contenidos, entre otros).
  • Gestión de picos de tráfico.
  • Filtrado de mensajes por origen y contenido.
  • Disponibilidad de la solución del 99,999%.
  • Redundancia Geográfica entre sitios San José y Tibas